Thursday
Feb092012

TrendMatch

TrendMatch

TrendMatch is een gestructureerde creatieve methode om klantcontactmomenten te combineren met de sterke punten van jullie organisatie en trends in de markt. Dit helpt je bij het verzinnen van nieuwe ideeën. Deze tool wordt vaak gebruikt in projecten die zich richten op het verbeteren van de ‘Net Promoter Score’.
Filosofie

Onderscheidende waarde wordt gecreëerd door te acteren op relevante trends in de markt en deze te combineren met de kracht van jullie organisatie.

Uitleg

Je team brengt de kracht van jullie organisatie in kaart en verbindt deze met klantcontactmomenten. Vervolgens verkennen we nieuwe kansen en ideeën door hier trends aan toe te voegen. Dit helpt het team om dingen vanuit een ander perspectief te benaderen.

Resultaat

Je team genereert ideeën om de conversie of loyaliteit te verhogen. Deze ideeën zijn eenvoudig te implementeren, omdat ze voortbouwen op de kracht van jullie organisatie.