Service innovatie

Creëer een unieke klantervaring en maak de klant een ambassadeur voor je merk.

Onze visie

Services zijn de motor in onze economie, zowel in B2B als B2C-markten. Het aanbod wordt steeds groter en de noodzaak tot onderscheidend vermogen groeit. Als je goed inzicht hebt in de behoeften van de klant en goed onderscheid kunt maken tussen basisspecificaties en ‘value drivers’ in de dienstverlening, kun je een unieke klantervaring creëren en vernieuwende diensten ontwikkelen.
SunIdee heeft een effectief innovatieproces ontwikkeld waarin we samen met een multidisciplinair team uit jullie organisatie toewerken naar sterke proposities.

Ons stappenplan

  • Definieer doelstelling en focus
  • Identificeer klantinzichten
  • Bedenk nieuwe concepten / proposities
  • Test deze proposities
  • Stel een businessplan op
  • Ontwikkel en lanceer de propositie
  • Vier het succes!